前段时间，来自八钢生活区二管区的古丽，将一封手写的表扬信送到了武钢集团宝地新疆物业公司钢城物业服务部。她紧紧握住电工班点检员耿雅伟的手说：“谢谢您和田师傅快速、周到的服务，不仅给我家修了电，还给我们检查了线路，找到了经常停电的根源，让我们家第二天能欢度肉孜节。”

一年前，古丽对住房进行装修，将家中电路全部进行重置，可此后家中供电就时常发生故障。古丽多次联系相关方及装修公司进行查看，但都排查未果。4月9日，古丽在家中为第二天肉孜节做准备，家中又突然停电，她抱着试一试的心态拨打了钢城物业服务部的服务热线。值班电工耿雅伟和田野快速到达现场，经过反复勘察，终于发现停电的原因是装修时的进户线未按规范连接好。处理完毕后，耿雅伟又检查了其他线路，为古丽讲解了安全用电常识。如此暖心、全面的供电服务，深深感动了古丽，为了感谢两位师傅的及时帮助，特意手写了一封表扬信送到钢城物业服务部。

“群众利益无小事，我为群众办实事。”钢城物业服务部服务居民的行动，就像墙上的服务承诺一样，熠熠生辉。