■通讯员 吕 茹
近日，太钢不锈钢管公司收到济南客户发来的感谢信，高度赞扬太钢不锈钢管团队在紧急订单交付中展现出的高效协同与责任担当，并对“以用户为中心”的服务理念给予充分肯定。
3月下旬，济南客户因电厂检修急需不锈钢高等级锅炉管补缺，交货期紧迫。接到需求后，太钢制造与技术部迅速响应，第一时间锁定现货库存并反馈信息；成品作业区连夜组织出库检测、切割及入库作业，确保当天完成备货；物流协调员同步对接运输资源，安排车辆第一时间抵达厂区提货。从订单确认到发货完成，各部门无缝衔接，仅用不到24小时便解决客户燃眉之急，以实际行动诠释了“太钢钢管速度”。
客户在感谢信中特别提到，太钢钢管几名同志的专业素养和敬业精神令人深受感动。太钢团队急用户所急，真正将服务落实到细节，进一步坚定了我们深化合作的信心。
多年来，钢管公司始终将客户体验置于首位，通过优化流程、强化协同、提升响应效率，持续为客户创造价值。此次紧急供货不仅体现了钢管公司的产品保障能力，更彰显了“用户需求高于一切”的企业责任。未来，钢管公司将继续秉持“真诚服务、共同发展”的理念，以技术为支撑，以服务为纽带，与合作伙伴携手深耕市场，助力行业高质量发展。
