长期以来,新钢硅钢薄板事业部员工以实际行动践行诚信为本、责任为重的价值观,用真诚和担当书写了一个个动人故事,奠定了企业高质量发展的坚实根基。
勇于担责。诚信是企业的立身之本,责任是员工的职业操守。2024年的一天,事业部热轧作业区的一名员工,在系统操作中因失误导致性能不符的钢卷流出。在核查质保书发现异常时,他第一时间与营销中心沟通,建议将问题钢卷拦截在码头,以免发给用户。营销中心迅速行动,最后成功避免了更大的损失和用户异议。在随后的分析会上,他主动承担了责任,并提出了改进建议,确保类似问题不再发生。后来,这名员工更加谨慎地对待每一次操作,把勇于担当的作风和态度融入日常。
有诺必践。以往发往浙江区域的钢卷采取的是传统汽运方式。2024年9月,受物流运力影响,发往华东区域的车辆返程较慢,能安排的车辆骤减。可是,与华东某用户签订的产品交货期迫在眉睫。为了履行交货期承诺,不辜负用户信任,事业部销售部与物流中心协商后,决定采用火车高边车的运输方式,此方式能有效缓解汽运不足的局面,但运输成本较汽运高。为降低运输单价,确保运输畅通,双方创新思路,探索出硅钢集装箱火车运输模式。这个新钢首创的方式,运输成本较低,且集装箱内部还配置防磕碰的橡胶链,产品运输安全性大幅提升。最终,产品如期交付,得到了用户好评。思路拓宽的举动,是对履约的诚意,更是有诺必践下的大作为。
坚守底线。在用户对订单咨询过程中,事业部曾遇到个别用户提出变更产品牌号标识的“擦边”需求。然而,此类以低代高的非规范请求,与公司的核心价值观严重不符。事业部员工秉持诚信为本的原则,予以婉拒。大家表示:作为一家具有社会责任感的制造企业的员工,我们严格执行国家质量认证标准,坚决反对任何可能影响产品质量认证体系、损害终端用户权益的非正当要求,这不仅关乎企业品牌形象的维护,更是对市场公平交易秩序的尊重。与此同时,对于用户合理的特殊需求,事业部持开放合作的态度,在技术规范允许的范围内,提供定制化服务,以满足用户的合理期望。“我们始终相信,唯有坚持质量底线与商业诚信,才能真正意义上实现合作共赢与可持续发展。”事业部相关负责人表示。