冰饮料追着跑,机器人帮着干!宝武智维、宝武重工“三新”学习研讨靶向破解瓶颈问题以客户为中心,不折不扣兑现承诺图片新闻
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第9062期:第02版 本期出版日期:2025-09-02

太钢举办诚信文化主题活动

以客户为中心,不折不扣兑现承诺

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■通讯员 申文丽

本报讯 诚信,作为中华民族的传统美德和精神瑰宝,不仅是社会主义核心价值观的重要内容,更是宝武价值观的开篇要义。今年以来,面对新阶段、新形势、新挑战,太钢集团以制度建设为基础,以客户服务为中心,强化全员参与,全面推进诚信文化建设体系化、制度化、规范化。

近日,“我在太钢为你讲述--营销故事篇”主题活动在太钢举办,这既是太钢加强形势任务教育的重要载体,更是深化诚信文化建设的有力抓手,生动诠释了太钢人对“以客户为中心”经营理念的理解,那就是:将用户满意作为始终如一的追求,不折不扣地兑现对用户的承诺,用诚信赢得信赖,从而将文化力转化为生产力。

情景剧《一诺千金》以山西晋商重义轻利的历史故事为蓝本,聚焦新时代背景下,太钢人如何将诚信理念全方位融入企业治理、文化建设和社会责任履行,是弘扬中华优秀传统文化、用心建设诚信太钢的生动写照。

音乐讲述《营销员的一天》通过日记的形式,记录了员工们在服务客户过程中的点滴感悟。他们深深扎根于“东西南北中”五大营销阵地,高效响应用户需求,努力为用户创造更多的价值,将诚信具化于每一个数据、每一次沟通和每一项服务。无论是遭遇挫折时的泪水,还是精成合作后的激动,在阵阵掌声中与观众共鸣共情。

在《从订单到伙伴:客户的“钢”需时刻》访谈节目中,多位重要客户代表深情分享了与太钢携手共进的经典时刻。其中,与中车太原公司的合作是太钢践行技术协同的诚信典范;武昌船舶重工25900吨级化学品船项目的顺利完工,彰显了太钢应急响应的诚信速度;助力宁波凯荣新能源突破LNG运输船材料封锁,则是太钢在成就用户的过程中实现自身价值跃升的诚信篇章。

太钢集团紧紧围绕“以客户为中心”,推动诚信文化与经营管理深度耦合,着力塑造全员真诚做人、守信做事的思维方式与行为习惯,进而形成“人人讲诚信、事事要诚信、时时守诚信”的良好风尚,这必将为太钢推进高质量发展和加快建设世界一流不锈钢企业提供强大的精神力量。

  

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