这一切的一切都是从热爱开始……因为爱所以爱———荣誉感因为爱所以爱———被需要因为爱所以爱———人情味因为爱所以爱———归属感因为爱所以爱———责任感
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第1797期:第15版 本期出版日期:2022-05-31

因为爱所以爱———被需要

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前不久,李女士工作的实体店迁移到顺天府超市门口,以前的店址离这儿并不远,是一个70多平方米的独立店面,她很怀念曾经的工作环境。当年,为了营造温馨的购彩环境,李女士想了很多办法———因为不能在室内抽烟,她便为购彩者提供免费的茶水、瓜子。每次买瓜子都是她亲自去挑选,一买就是10斤,然后把瓜子装在盘子里,放在投注桌上,让购彩者选号时慢慢享用。她每天打开店门的第一件事就是为顾客泡茶,考虑到嗑瓜子多了会口渴,她便每隔5分钟、10分钟为顾客续一次茶水。很多老年人买完彩票喜欢在店里坐一会儿,大家在一起聊聊天,其乐融融。李女士回忆当时的情景时说:“店里总是安安静静,即使顾客选号也从不喧哗。我没事喜欢在店里看小说,工作节奏很放松。”

疫情发生两年以来,彩票销售也遇到了困境,为了减轻租店的压力,实体店搬到了超市门口,租了一块开放的区域进行售彩。从独立的店面到开放式售彩,一开始,李女士的心理落差很大。她说:“刚搬过来的时候,我心里觉得慌慌的,门口有小吃摊位的叫卖声,觉得很不习惯,工作一天回到家倒头就睡,感觉身心俱疲。”

但是,在新址售彩没几天,店里的老顾客全找上门来,大家见到李女士特别亲切,就像久别重逢的亲人一般,嘘寒问暖。有人说:“你还需要什么,只管跟我们说。”还有人说:“门口都是小吃摊,你想吃什么我买给你。”一位在原店址附近工作的清洁工逢人就说:“这家店搬到超市门口了,想买彩票就去那边买。”实体店的地址变了、环境变了,但顾客始终没有变。

在超市开体彩实体店必须与超市营业时间一致,如果当晚有竞彩投注,李女士就提前与购彩者沟通,把彩票打好。渐渐地,她适应了快节奏的售彩模式,她说:“如今,实体店的发展趋势越来越简单化,顾客的流动性也更强了。很多购彩者事先选好投注号码,来了就买,买完就走。还有很多人到超市购物,顺便捎带几张彩票。现在就是多元化发展的时代,必须与时俱进。”

李女士介绍,以前实体店的营业时间是早8点到晚12点,每天收拾完店面回到家已经深夜1点,第二天一早又得来上班。现在在超市售彩,每天晚上9点必须关门,工作节奏发生了变化。她说:“每天晚上刚到8点,我就得赶快结账,打扫卫生,老感觉时间不够用。十几年来突然这么早下班,我觉得挺知足。”

正是这次不得已的迁址,让李女士体会到一种被需要的感觉,她与购彩者之间的这种“双向奔赴”,让她感到温暖,也更加热爱售彩工作。

  

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