日前,丁贵宝总经理提出,要在公司上下树立“大营销”的概念,继续提升公司的营销质量。他强调,不要把“大营销”狭义的理解为销售,生产、管理、销售是一个体系,一荣俱荣、一损俱损。
上半年,在全体员工的共同努力下,公司取得前所未有、突破性的经营业绩,成绩斐然,特别是营销系统,供应与销售部门分别抓住各自工作的难点,进一步增强服务意识,不断调整、创新工作方式,努力拓宽业务渠道,为公司经济效益的大幅增长做出了积极贡献。
优异的成绩固然令人欣喜,但我们更要清醒的认识到在成本管控、产销平衡、工作效率、管理效能等方面存在的问题,制约了公司经济效益的进一步增长。
“大营销”的最终目的是降低生产成本,增加经济效益,需要全体员工的共同努力和相互配合来完成。树立“大营销”概念,要从提升服务意识入手全体总动员。产品销售不单单只是营销一个部门的事情,它需要公司所有单位以及全体员工的共同参与。生产系统、营销系统、职能部室要加强横向沟通,建立更加紧密的联系,发扬团队精神,形成协同效应,促进工作效率的整体提高。全体员工都要立足于本职本岗,增强服务意识和责任感,把握好从生产到销售的每一个环节。
公司明确提出要把客户当朋友,要实现合作共赢。营销部门要与客户、供应商建立更加完善的合作共赢机制,以过硬的管理和营销软环境,在留住客户的同时,不断壮大自身的营销能力。这其中服务意识至关重要,要让每一位客户、供应商在公司都有宾至如归的感觉。从客户一进入公司的大门,他所接触到的每一名员工都要真诚为客户提供无私的帮助,哪怕是一句温馨的提示,“良言一句三冬暖”,“恶语伤人六月寒”,要对客户保持足够的尊重,使客户在与公司的交往中获得“安全感、信任感”,用真情实感留住每一位客户。
“大营销”事关公司的每一名员工,人人有责。