销售部全面贯彻落实公司誓师动员大会精神,把握市场机遇,以公司效益至上为原则,及时调整销售策略,优化工作流程,更新营销理念,变“要我服务”为“我要服务”精神,全力提高服务意识。
公司2018年度总结表彰暨2019年度誓师动员大会上,蔡卫东董事长强调2019年要重点做好三方面工作:一是整合资源,完善产业链;二是提高公司精细化管理水平;三是要切实加强各部门服务意识。会后,销售部根据蔡卫东董事长指示精神,认真梳理总结,商讨优化工作流程,简化相关业务的审批手续。与财务部、销售管理部、治安保卫部共同建立了微信群,灵活利用微信群,取消了每日办理客户车辆晚出厂手续时各部门领导的签字环节,简化了业务流程、提高了工作效率。与此同时,和销售管理部发运科建立发货沟通群,实时沟通产品发货情况,共享信息,避免了过去因沟通不及时、信息不对称造成的矛盾与麻烦。与各车间成品库建立了库存沟通群,及时沟通厂内库存情况,解决了急需发货时相关报表信息滞后造成的消息不及时及部分特殊产品(如客户对标签、防水盖有要求的)需要重点安排发货等问题。
不仅如此,销售部的全体业务人员,及时与客户保持联系,尽力满足客户需求,并且与各部门积极沟通,缩减工作流程,提高服务效率,引导相关部门提高服务意识与服务水平,做公司服务形象建设的排头兵。
(王梓豪)