“感觉出租车内干净了，司机服务好了，收费也规范了。”近日，镇平县委第四巡察组在路边随机询问一名刚下出租车的年轻人时，他不住地夸赞。而一个多月前，群众对出租车还是怨声载道。
出租车行业乱象得以改观，还得从十三届镇平县委第一轮巡察说起。
10月中旬，镇平县委第四巡察组进驻县交通运输局开展巡察。通过随机采访和亲身体验等方式，巡察组了解到出租车行业存在拒载、议价、途中甩客等不文明现象，一定程度上影响了全县对外开放形象、营商环境和百姓日常出行。
群众利益无小事。巡察组将发现的问题及时反馈给县交通运输局党组，要求其尽快拿出切实可行的整改方案，迅速开展出租车行业突出问题专项整治。交通运输局高度重视，立行立改，重点在规范服务、加强从业人员教育、加强督查和处罚等方面加大力度，有效提升了出租车行业服务质量与水平。
“出租车是流动的城市名片，代表着城市的文明程度，出租车是否规范经营直接影响城市形象、影响群众幸福指数。巡察就是以发现问题为出发点，以推动解决群众身边最关心、最紧迫的事情为落脚点，这样才能彰显巡察利剑作用。”县委第四巡察组副组长喻梁表示。 （郝雪锋张大年）
