本报讯（记者黄华通讯员付忠于）“没想到俺在家门口就能向伍书记反映问题，太方便了！”1月17日，汝南县宿鸭湖街道孙屯社区居民杨红通过视频信访系统与该街道党工委书记伍刚对话后激动地说。
因宅基地排水问题，杨红与邻居发生纠纷，社区党支部书记把矛盾双方叫到居委会，与街道接访干部视频连线。伍刚听了双方诉求后，提出铺设排水管道的合理化建议，使矛盾得以化解。
据了解，视频信访系统是宿鸭湖街道投资21万元建立的视频信访平台，街道信访大厅与11个社区开通端口，群众在社区就能与街道接访干部通过“屏对屏”对话。
“建立视频信访系统是街道在新形势下做好信访工作的一个探索。”伍刚说，去年下半年以来，该街道针对群众诉求多元的状况，实行“联调联动”矛盾化解工作机制，成立由综治中心、财政所、执法中队等部门组成的街道矛盾化解小组，负责行政调解；成立由司法所、派出所组成的司法矛盾化解小组，负责司法调解；成立由社区“三委”干部、居民小组长、党员代表、群众代表组成的社区矛盾化解小组，负责人民调解。真正实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。
截至目前，该街道共联动调处矛盾纠纷23起，调处成功23起，调解成功率100％。
