“喂！李经理，我的聚合支付今天开通了，你快来指导指导我咋用。”1月24日一早，叶县卷烟零售客户王石安就把电话打给了客户经理李尚。

提起王石安，该县烟草分公司营销人员心中立马浮现出他整日守着的杂乱无章的“车站超市”。但谁也没想到，仅仅过了不到一年时间，这个昔日拒人千里、难以沟通的“老顽固”经营的店铺焕然一新，不仅干净卫生，卷烟摆放整齐有序，更为重要的是他的经营理念也与时俱进，一步跨入了数字经济时代。这样的蝶变，始于省烟草公司2021年开始的“金叶”流通品牌建设。

店面升级变形象

按照省烟草公司开展“金叶”流通品牌建设的统一安排部署，叶县烟草分公司结合实际，将那些守法规范经营、配合程度高、经营潜力大的零售客户纳入建设范围，王石安的“车站超市”成为首批被纳入提质升级改造的店铺之一。本着客户“自愿参与、自主经营、自我发展”的原则，经过营销人员多次上门服务指导和沟通交流，王石安为“金叶”流通品牌的美好前景而心动，最终成为第一个吃螃蟹的人。经过一个多月的紧张施工，王石安昔日店面破、环境差、商品乱的“车站超市”成了叶县展示“金叶”流通品牌的形象窗口，他多年不温不火的生意较以前好了很多。

数据赋能转理念

思想一变天地宽。在进行店面硬件改造的同时，叶县烟草分公司还为“车站超市”安装了“金叶客”终端管理系统，让王石安搭上了现代信息技术的“快车”。“想不到这小小的系统真方便，每天的进、销、存数据一目了然，我再也不用盘库到深夜。‘金叶客’就是我经营的好管家、好助手！”木匠出身、一向木讷寡言的王石安对新工具有了强烈的学习兴趣。通过不断的培训指导和实际应用，现在的“车站超市”已实现了全店铺管理、全商品扫码和全渠道支付。

本文开头时所打的那个电话，就是王石安学习新技术新工具的一个生动瞬间。生意不忙时，他还经常通过“金叶道”企业微信平台学习销售技巧和品牌知识，提升开口营销能力。通过学习，他不仅学会了利用数据理财算账，还学会通过开展会员积分管理，拓宽盈利途径，实现了经营方式从传统粗放式向精准精细化转变。

服务拓展增价值

为发挥“金叶便利”的便民惠民和服务引流作用，位置优越的“车站超市”还增设了扶贫土特产专柜和快递接收站，免费提供雨具和茶水等，打造“烟草＋”消费跨界混搭，提升了店铺客流量和消费者满意度。在人潮涌动的旅客中转站，“车站超市”在拓宽服务功能，增加自身收益的同时，更传递着烟草人助力乡村振兴、真情服务群众的良好社会形象。

截至2021年年底，我省像王石安这样的“金叶”流通品牌加盟店已经建成1100余家，逐渐成为服务广大卷烟消费者和社会群众的一张“金字招牌”和亮丽名片。 （李亚军鲁小丛）