1月29日，北风肆虐，70岁的卫辉市李元屯卷烟零售客户梁瑞东脚蹬三轮车，骑行一个半小时，行程16公里来到卫辉市烟草专卖局大院，为见他的客户经理吴晗。

“俺家没啥好东西，给你蒸了锅枣花馍，感谢你的帮助，希望你来年顺顺利利的。”口齿不清的梁瑞东边说边打开布袋，一朵朵漂亮的枣花馍“盛开”在眼前。望着老人朴实的笑容，因工作需要已连续两年没能回家的吴晗瞬间泪流。

事情还要从几天前说起。1月25日凌晨4点多，熟睡的吴晗被电话铃声叫醒，原来是梁瑞东发现自己网购卷烟扣不了款，急忙之下第一个想到了吴晗。吴晗瞬间清醒，反复帮助其查找原因，最终发现是信用卡限额导致的问题，并成功解决。

梁瑞东要感谢的，远不止这件事。2018年年底，吴晗接任李元屯区域客户经理，一并接下的，是“只要群众需要，我们随叫随到”的殷殷嘱托。梁瑞东年纪较大，识字不多，因患病导致吐字不清，经营门市是他唯一的收入来源。为此，吴晗往往花费比别人多两倍、三倍的时间帮助他分析库存、订购卷烟和整理柜台。去年特大暴雨期间，梁瑞东的门市受灾，吴晗帮其清理货物、消毒消杀，后来还给他申请了新柜台和慰问金，梁瑞东一直感恩在心。（胡剑兰）