“你们的服务态度真的太好了,非常感谢,以后办理业务一定会选择农业银行!”近日,商丘市的韩女士对农行梁园西郊支行的服务赞不绝口。
1月28日下午,韩女士神色匆匆地来到农行梁园西郊支行,她手里提着两大塑料袋的1元硬币,向大堂经理高冬初寻求帮助。仔细询问了解后高冬初得知,这些硬币是韩女士年底收回的货款,打算存入银行账户给工人发工资。
高冬初迅速将客户引导至高柜办理业务窗口,网点负责人陈羿帆安排内勤行长刘红与柜面经理赵留根一同为客户清点硬币。经过两个多小时的清点,共计为客户存入3000多元硬币,工作人员耐心、细致、热情的服务,获得了客户的高度认可与赞扬。
该行负责人表示,农行梁园西郊支行始终坚持“客户至上始终如一”的服务理念,常态化推进“服务升温工程”,将一如既往做好客户金融服务工作。(本报记者孙好闯)