提起新乡市烟草公司卷烟物流配送中心的丁宇，同事们都异口同声地叫他“微笑哥”。作为一名在一线打拼了24个年头的烟草“老兵”，面对再繁杂的任务、再棘手的难题，丁宇总是淡淡一笑，如春日里的一缕阳光，感染、激励着身边的每一个人。

寒冬腊月，凌晨5点，天边还未透出一丝光亮，丁宇已坐到办公桌前，开始新一天的工作。寒来暑往，为了有序稳妥地完成卷烟配送任务，丁宇每天都是第一个来到单位。接收数据、核对订单、调度车辆……每一项都繁杂琐碎，但他都处理得井井有条，毫无怨言。

一些闹小情绪的同事问他为什么这么拼，丁宇总是满脸微笑，淡淡地说：“早来会儿、多干点，客户就能早点收到货，这是咱们物流人的责任啊！”慢慢地，越来越多的人从他身上获得满满的正能量，也开始不讲条件地投入到工作当中。

近年来，随着卷烟零售户数量日益增加，怎样优化送货线路、提高配送效率，成了摆在每位卷烟物流人面前的重大课题。2018年，新乡市烟草公司自行研发的“动态弹性线路优化送货模式”在全省推广，实现了配送响应时间和配送成本的双下降，但新模式推广伊始，导航不准、软件卡顿、时常死机等小问题时有发生。面对大家的抱怨，“微笑哥”一如既往地淡淡一笑，细心倾听、认真记录。经过不断思考摸索，大家反映的问题很快一个个得到了解决。“还是俺宇哥牛，得好好向他学习……”一句句发自内心的赞许，正源于丁宇那灿烂的笑容和阳光积极的心态。

“干一行，爱一行”是丁宇经常挂在嘴边的一句话。24年的工作中，大到探索推进“网格化”配送模式，小到接听处理一个投诉电话，他始终报以诚恳的态度，耐心平和地解决。作为送货部的“管家”，丁宇时常提醒自己，只有把工作中的所有细节都考虑周密，把同事、客户的诉求都妥善解决，才不负自己的使命和职责。

心怀感恩、视企如家，阳光向上、不负年华。在新烟高质量发展的征程中，丁宇微笑地走在队列的最前头。 （杨帆卜凡磊文/图）