“李经理,我这次居然直接蹦到28档了,谢谢您!”4月2日一大早,卷烟零售商户冉祥秋激动地在电话里“吼”了起来。此时此刻,这位远嫁河南卢氏的山东姑娘,终于相信卢氏县烟草分公司对“金叶流通”品牌的扶持没有落空。迷茫了近一年的她,对未来卷烟销售提档升级充满了信心。
与卷烟销售结缘之前,冉祥秋在卢氏县城经营着一家绘画培训班。受疫情冲击,绘画班歇了重开、开了又歇,直至最后关门歇业。2020年8月,经过精心选址装修,冉祥秋在卢氏县城东城区开了一家名烟名酒超市,超市取名“金苹果”。
初涉烟酒生意的她不懂经营之道,加上满口的山东方言,留不下老顾客、揽不来新顾客,生意平平。
档位提不起,贵烟订不上,顾客留不住,业绩自然上不去,如何破解?冉祥秋陷入了深思。
丈夫建议她学会普通话或卢氏当地话,多与顾客拉家常、交朋友,熟悉本土人情世故,凭人气拉销量,靠销量聚财气。冉祥秋照着做了,但仍旧打不开局面。迷茫之际,卷烟客户经理给她指了一个方向--加入“金叶流通”品牌。
很快,冉祥秋开启了店面形象改装工程,便民服务区、烟酒专区、生活用品区等货物齐全、排列有序,加上同时引入的“金叶通”新零售系统,可以全面地汇总分析每天卷烟的购进、销售、库存、毛利率等数据,门店生意蒸蒸日上。
迄今为止,加入“金叶流通”品牌半年多时间,冉祥秋的“金苹果”超市卷烟销售档位从19档一路冲上了28档,成为卢氏县少有的几家高端卷烟零售商铺,仅卷烟销售毛利就达8万余元。 (叶新波李浩然)
4月3日,位于灵宝市朱阳镇的“金叶便利”商店人来人往,络绎不绝。“生意红火哩很!近来每个月营业额比原来多1万多元!”说话间,店老板乔俊峰咧着嘴止不住地笑。
乔俊峰在此开店十余年,之前生意一直不温不火。“2021年6月,灵宝市烟草分公司几个年轻人进店一番谋划,才有了今天的火爆。”乔俊峰透露道。
乔俊峰说的“一番谋划”,指的是灵宝市烟草分公司一项特色服务--“百人结烟缘”活动,每名党员结对帮扶两名服务对象,量身定制帮扶计划,这几个年轻人是该分公司基层第一党支部的成员。该党支部站位于服务农村商户,致力解决城市与乡镇终端服务能力“一条腿长,一条腿短”的失衡问题,让乡村店铺“活”起来,这才有了乔俊峰的转变。
根据“金叶便利”零售终端建设标准,灵宝市烟草分公司指导商户对店铺门头、店堂柜台进行改造重塑,对产品组合、陈列出样等进行规划布局,使店铺形象焕然一新,提升顾客进店率。
为涵养店风,留住回头客,该分公司持续开展“我与客户共成长”主题营销和会员促销、“商鼎杯”营销大赛等活动,让商店成为“既装得下身体,又装得下灵魂”的美丽店铺。
为发挥便民惠民和服务引流作用,“金叶便利”店铺内特设便民服务台,开展以快递收发、打印复印、生活缴费、小微金融等与老百姓息息相关的服务项目。用朱阳镇马河口村村民张德发的话说:进“金叶便利”店享受便利服务,不仅解决生活难题,还少跑冤枉路。
不仅如此,灵宝烟草分公司还着眼“三农”工作大局,在“金叶便利”店铺设立乡村振兴专柜。由此,灵宝苹果、大枣、核桃等家乡特产完成了从农家屋搬到店铺内再到城市餐桌的“三级跳”,拓宽了店铺增收渠道,打开了灵宝农特产走向外界的通道。 (邹军伟)