5月19日是第12个“世界家庭医生日”，主题为“与家医相约，和健康相伴”。作为群众健康的“守门人”，河南有5万余名全科医生，他们是家庭医生签约服务的骨干，以契约服务的形式为签约家庭提供长期照顾，为群众筑起一道道健康防线。

林振波：贴心服务签约居民

林振波，是郑州市管城区北下街社区卫生服务中心的家庭签约医生。他和同事“组团”，以团队形式负责辖区1500多人的家庭签约医生服务。平日里，他不但背着诊疗箱入户随访，还为急危重症患者转运提供帮助，用贴心周到服务让患者感受到温暖。

林振波签约的居民夏老师，今年80岁，是一个糖尿病、高血压、脑梗死患者，长期卧床。一天，夏老师突然心慌、出汗，整个肢体不能活动，意识也变得模糊，其家属紧急跟林振波联系。

林振波考虑患者为低血糖，于是赶紧和他们上级医院--郑州市第一人民医院联系，之后120很快将患者送往医院，直接走绿色通道进入糖尿病科治疗。“这样就减少了患者在门诊、急诊之间的周转，大大节省了急危重症患者的救治时间。”林振波说。

据了解，签约医生的服务对象主要是慢病患者、65岁以上老人、孕产妇、儿童等重点人群，以及一些残障人士等特殊人群。正是有了签约医生提供的服务，才让群众足不出户就能享受优质的医疗服务，使群众的健康有了实实在在的“医靠”。

朱晓黎：电话24小时开机

24小时电话开机，为患者进行服务，是家庭签约医生团队的工作日常。疫情常态化防控期间，家庭医生更是成了医患之间直接沟通的桥梁。

郑大二附院三官庙郑上路社区卫生服务中心现有七个家庭医生团队。朱晓黎是他们中的一员，她既是副主任医师，又是居民的家庭医生、朋友。她的电话24小时为居民开放，无论何时，有应必答。疫情期间，她通过多种途径给居民做疫情相关知识教育、健康指导和慢病普及。她总是耐心地与患者沟通，根据实际情况制订合适的治疗方案，并对患者进行饮食、运动指导和心理疏导。有一次，辖区一失独老人电话求助，她二话不说冒雨赶到居民家中，认真问询查体。得知老人没有吃饭，她又为老人做好饭。每当有患者表示感谢时，她总是说：“这是我们的分内工作，职责所在，应该的。”（本报记者郭培远通讯员陈磊）