李肖配是安阳市内黄县邮政分公司一名有着17年从业经验的揽投员。十几年来，她时刻牢记“人民邮政为人民”的服务理念，千方百计做好用户的服务工作，终日奔波在内黄县城的大街小巷，得到了社会各界用户的广泛称赞，展现了邮政人的风采。
在她服务的社区内，有位喜欢读书看报的张老先生，退休以来每年都订有各类报纸杂志。但张老先生家住四楼，平时上下楼不方便。李肖配把张老先生当作重点客户来对待，每天第一时间步行走到四楼送报纸，风雨无阻，遇到能搭把手的活也给予老人及时的帮助。老先生多次伸出大拇指点赞：“你对工作太负责任了，不仅送报及时，还在生活中给我提供各项帮助，你的服务真好。”8小时工作时间之外，李肖配善于学习。她积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，在日常工作中始终坚持用户是亲人、用户第一的服务理念，不计较个人得失，做好“最后一公里”的传递。
她温馨的笑容、热情的服务和在投递路上的坚持，为邮政事业增添了一抹绿色。李肖配常说：“我们干的是服务工作，我们对客户要有热情和温度，只有这样，才能推进我们邮政事业的发展，才能使我们的青春年华放射出绚丽夺目的光彩。” （肖利）
