“顾老板，新店开张一段时间了，生意怎么样？”6月25日，卫辉市烟草分公司副经理陈院庆和客服部主任边晓珂来到顾玉良的门店。见到他们又来了，顾玉良赶紧放下手中的活，快步迎了上去：“说实话，我挺舍不得老店，毕竟那儿都是老主顾。不过迁到这新店，咱也有底气！”

既然对老店有感情，那为什么还要迁新店呢？这事还得从20多天前说起。

5月30日下午两点，陈院庆和边晓珂正在唐庄镇郝庄村走访客户，突然，一阵急促的脚步声中断了他们的谈话，顾玉良的求救声随之传来--“起火了，快来人啊……”一听说着火了，周围一片慌乱，陈院庆和边晓珂没有丝毫犹豫，一把抄起近旁的灭火器就赶往火灾现场。

此时，顾玉良的烟酒门店已是明火升腾、浓烟滚滚，边晓珂迅速拔出灭火器保险销，紧握喷嘴对准火焰根部喷了起来。考虑到顾玉良的门店紧挨自建住房，房里有不少易燃物品，一旦烧起来，火势很难在短时间内得到控制。陈院庆一边报警，一边指挥周围群众有序撤离。之后消防车陆续到位，20分钟后现场明火终于完全被扑灭。

“都怪我，这老化电路一直没检修过。店里十几万元的货物，这下全毁了。”看着满屋狼藉，顾玉良伤心地哭诉道。当时室外气温已达32℃，加上刚刚经历过火灾，顾玉良门店周边的温度更高。陈院庆和边晓珂顾不上弥漫的烟尘和混乱的现场，边轻声安抚着顾玉良，边一趟趟地将货架上未受损的货物搬出店铺。顾玉良看着满头大汗的两个人，感动得一时说不出话来。

在推进党史学习教育常态化、长效化的过程中，卫辉市烟草分公司将“我为群众办实事”实践活动与党员联户“1＋N”模式相结合，着力解决卷烟零售客户的操心事、烦心事、揪心事。根据实际情况，顾玉良被列为重点帮扶对象。6月1日一早，陈院庆带领帮扶小组再次来到顾玉良的门店，送上毛毯、夏凉被等生活物资，并动员周围零售客户按照货物的受损程度各自帮忙打折销售，将顾玉良的损失降到最低。

尽管非常不舍，但出于安全考虑，顾玉良还是决定对店址进行迁移。在帮扶小组的协调下，工作人员开展上门办证服务，一周内完成了审批发证。为了新店顺利开业，帮扶小组积极协调银企为顾玉良提供贷款金融服务，委派优秀客户经理对他开展“小灶式”培训，并将其经营动态纳入日常走访的重点工作之中。

“患难见真情，这次火灾经历让我体会到烟草公司确实把我们零售客户装在了心里。所以，这新店我迁得有底气！”顾玉良由衷地说。 （胡剑兰）