“太感谢你们了，没想到周末还在办理业务，为你们真心实意为企业办实事点赞！”6月25日下午4时，在南阳市宛城区新华街道办事处工作人员和区政务服务大厅工作人员全程陪同下，河南嘉润建设工程有限公司宛城分公司领到了刚“出炉”的营业执照，而这一套手续办下来不到一个小时。
6月份以来，根据群众办事需求和窗口业务量，宛城区政务服务中心实施“周六、周日加班办”工作机制，安排专人专岗加班为群众提供便捷服务。大厅工作人员通过帮代办、陪同办、亲自办等换位式体验，转换角度、亲身感受政务服务各项流程，达到发现问题、解决问题、优化服务的目的。
据悉，为打通营商环境与政务服务中存在的痛点、堵点、难点，全面提升政务服务质效，今年以来，宛城区纪委监委成立“办不成事”窗口进驻区政务服务中心，以“转作风、提效能、促发展”集中整顿为契机，全面开展“走流程，解难题，查问题”系列活动，督促进驻服务中心的单位从局长到工作人员，走流程、找问题，全程陪同群众办理业务，细心询问群众业务办理感受和建议，做到“一边走、一边检验、一边查摆、一边整改、一边总结”，进一步营造“顺心”“省心”“放心”的一流营商环境。 （李豫）
