“心不贪，利不沾，天上不会掉馅饼……”7月17日，开封市祥符区曲兴镇东田村基层社会治理“网格员”赵素霞走街串巷、上门入户，手把手引导群众下载安装注册反诈App，助群众捂紧“钱袋子”。这是祥符区创新基层现代社会治理，依托“小网格”办好群众身边事的一个缩影。

祥符区委书记、开封市产城融合示范区党工委书记王彦涛说：祥符区把网格化管理工作作为平安祥符建设的重要抓手，以“一中心四平台”为载体，在为民服务的治理过程中探索创新，形成了独具特色的社会治理模式，有力提升了市域社会治理质效。

夯实网格力量，处置风险隐患。祥符区提出“超级网格员”理念，区“四大班子”领导带头加入，并开创“驻村干部加入网格队伍”模式，为全区345个驻村“第一书记”每人配备一部终端，加入兼职网格员队伍，让村里的各项工作与网格建设充分互融，做到问题、矛盾早发现、早处置，把风险隐患消除在萌芽状态。为增强网格员的职业认同感和工作积极性，区委政法委探索建立健全网格员管理、培训、考核等机制，持续组织开展“双星双优”评选活动。区纪委监委凝聚监督合力，构建大监督格局，专门成立网格工作监督检查组，坚持对检查中发现的问题，综合运用约谈、批评教育、下发提醒函等形式促进问题整改。

服务综治中心，提升治理水平。近两年，祥符区先后出台了加强网格化服务管理和网格员队伍规范化建设的指导意见，网格定位逐步拓展到社会治理各个领域。为避免出现“把网格治理等同于网格员服务”的问题，明确区委政法委的牵头协调职责，区、乡镇“一中心四平台”的具体管理职责，相关职能部门的联动配合职责，并规范56大类314小项的网格事项清单。罗王镇抽调专人，实行集中办公、集约管理、集成服务的工作模式，构建起“一体化运作、一站式受理、一揽子解决、一条龙服务”的工作流程。今年上半年就调处各类矛盾纠纷600余起，调解成功率达99％以上。目前，全区15个乡镇（街道）都成立了综治中心，将网格化服务管理工作与综治中心“三室一厅两站”深度融合，推动一体化运行，“一中心四平台”已成为深化平安祥符建设、提高社会治理水平的“枢纽”平台。

搭建智慧平台，构建多元共治。基于智慧大数据云平台，祥符区建成了全区统一的社会治理网格化智能工作平台，平台汇聚了网格内的人、事、地、物、组织等信息数据，实现“一网通全区、一屏观全域”，方便准确掌握全区网格化服务管理运行态势，提高数据应用效率。工作中，专兼职网格员第一时间发现问题，并上报平台，通过“一中心四平台”分析研判、分流转办、实时监控，实现让“信息多跑路、群众少跑腿”“大事全网联动、小事一格解决”。今年1月份以来，全区累计办理综合治理、执法监管、便民服务、综合监督等各类事件6万余件，化解矛盾纠纷6000余起。

（王恪峰石本利赵儒学）