“因为他是聋哑人，不会说话，也不会写字，我们没办法办理离婚手续。”8月1日，在濮阳县行政服务大厅“办不成事”反映窗口，一位女士前来反映问题。“办不成事”反映窗口办理专员第一时间联系了县民政局相关业务负责人，并协助办事群众留下影像证明和所需离婚材料。濮阳县民政局重新审核材料后，为其办理了离婚。
今年以来，濮阳县纪委监委深入开展优化营商环境专项监督，常态化推进营商环境干部作风突出问题整治工作，督促县行政服务中心在行政服务大厅80号窗口设立了“办不成事”反映窗口，用心用情为企业和群众解决办事过程中存在的“疑难杂症”，把“不好办”和“办不成”的事，转变为“办得成的事”，确保企业和群众办事不白跑、不扑空、有地方找、有人帮。
截至目前，“办不成事”反映窗口共接到13条问题线索，并全部予以解决。（程正锋周红瑜）
