□本报记者孙玮通讯员刘延军

今年以来，农行南阳分行积极发挥系统集成和服务优势，强力推进惠民惠农“一卡通”补贴资金发放工作。截至7月底，该行共与15个县（区）财政局签订“一卡通”项目代理协议，累计发放补贴项目439个，代发金额达11.4亿元，惠及群众263.3万人次。

高位推进让账户活起来

该行把“一卡通”项目作为支持保障民生、服务乡村振兴的重要抓手和“行长项目”，一方面，持续深化与地方财政、人社等职能部门合作对接，抽调各级支行骨干力量组建32个社保卡激活小分队；另一方面，配置专项费用，为90个网点购置补换卡设备并第一时间安装运行，与南阳市人社局电子政务中心携手协调申请空白社保卡6万张，做好充足的保障工作。同时，连续两个季度出台专门活动方案，明确代发流量提升和社保卡发卡、激活目标，配套奖惩标准。截至7月底，该行累计发放社保卡177万张，覆盖全市15个县区、243个乡镇、4548个行政村，激活率达87％。

科技赋能让资金秒到账

该行及时成立系统运营领导小组和市级“一卡通”专项联动团队，邀请财政系统专家、上级行业务专家入群，一站式解决代发过程中可能出现的相关问题；依托“渠首系统”，精准对接财政补贴数据流、资金流、政策流，发挥“双承接”“双发放”系统功能和分页加密、实时到账、安全便捷的特点优势，历经6次迭代升级，先后上线了流程控制、批量化导入、自动化退汇和统计分析等管理模块，将单笔退汇速度由90秒提升到毫秒级，单日最高纪录27万人次、2.2亿元，成功经历“洪峰”考验，助力该行迅速实现代理发放补贴资金全域覆盖。至7月末，该行累计代发耕地地力保护补贴超5亿元，惠及80余万人次，代发金额居全省农行系统第一。

服务提升让客户少跑腿

针对未激活账户，该行依托社区、村，分区分批分时通知客户线下开户或激活，确保财政补贴资金发得准、接得稳。针对“一老一小一外”客户，该行申请特殊政策，开通绿色通道，探索“空中柜台”服务模式，对部分年龄大、行动不便的客户提供上门服务。同时，协同推进金穗“惠农通”服务点建设，85个达标服务点新发生助农交易4.37万笔、2826万元，满足了客户足不出村、就近取现的服务需求，节约了时间和交通成本。