□本报记者孙玮
“您好！由于您的参保登记信息不全，其中工伤信息缺失，导致暂时无法办理社保关联，我们会与社保部门联系，再次进行信息推送。接收到信息后我们会为您主动进行关联，无须您再次过来，请留下您的联系方式，届时我们将会以电话形式进行反馈。”8月6日，在新乡高新技术产业开发区税务局办税服务大厅内，窗口人员耐心地向群众解释道。
近日，该局在社保关联业务办理过程中发现，相当一部分新参保登记的缴费人接收不到信息，导致业务无法正常办理。为避免群众税务、社保部门“两头跑”，该局想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，以办实事、解难题为根本出发点和落脚点，建立了跨部门业务交流群，加强部门之间的沟通协作，针对性解决社保费征缴过程中的疑难问题，获得了群众的一致好评。
近年来，该局持续优化社保缴费线上渠道，实现企业缴费基本能网上办理、个人缴费基本能掌上办理，便利化窗口、自助终端设置与社保经办机构深度融合，实现社保登记、缴费、迁移、退费等流程一门式、一站式办结。同时优化线下服务模式，充分保障老年人、残疾人等特殊人群顺畅便捷办理相关业务。
