□张鸿飞韩恒超

连日来，汝州市公安局以“百日行动”为契机，依托“情指勤舆”实战化机制，以体系化推动重大风险预防化解工作目标，进一步强化源头治理，全面排查化解矛盾纠纷，努力做到早发现、早预警、早化解、早处置，坚决杜绝各类极端案事件发生，有效预防了重复警情背后的潜在风险隐患，有力预防了“民转刑”“刑转命”案件事件的发生。

聚焦机制引领提升工作效率

建立清查机制。以“接处警平台”为依托，对2022年以来的“同一时间、同一电话、同一地址、同一报警人”的重复警情按矛盾纠纷、恶意报警、涉精神病人、涉黑涉恶等类别进行全面梳理、深度研判，清理出8件敏感重复警情。

建立转办机制。在梳理敏感重复警情的同时，依托“情指勤舆”实战化机制，对照警情类型做好分级分类，进行重复警情统计，第一时间指令相关警种和派出所，分层评估、分类处置、分时段动态清零。

建立督办机制。对梳理出的重复警情，逐一列出任务清单、倒排时间表、明确落实责任人，由汝州市公安局采取“日推进、月通报”工作机制，督导各单位强力推进，逐件挂账销号，确保重复警情件件化解。

聚焦内外联动提升整体合力

加强内部联动。由情指中心牵头，对接报的敏感重复报警，强化报告，视情况指令相关警种联动开展工作，力求第一时间化解风险。同时，利用周警情研判会、月警情研判会，通报各单位敏感重复警情完成情况和下一步工作开展情况。

加强重复报警治理。明确因群众等待引发的，要改进措施、完善机制。因矛盾纠纷引发的，要指派社区民警认真了解情况，推动街道、社区多元化解。对恶意骚扰、滋扰的，坚决予以打击处理。2022年以来，已对3名滋扰110人员采取警告等行政处罚措施。

加强对外联动。对于重复警情处置涉及联动部门处置的，要加强同12345等联动部门及基层组织等联动协同处置，切实提高重复警情治理效能，提升共建共享共治能力水平。7月27日、7月28日，指挥中心连续接到报警：汝州市锦绣路绿洲新城二期与三期业主因出路问题引发矛盾，两期部分业主聚集。在指派警力开展处置的同时，及时进行分析研判，指挥中心迅速向汝州市委、市政府、市委政法委汇报，及时发出工作建议及提示，建议市住房和城乡建设局及其他涉及部门共同派员处置，根据建筑设计出具权威认定。经多部门联动，矛盾纠纷得到迅速化解，隐患得到及时消除。

聚焦防范化解提升治理效果

做好源头化解。要求各派出所进一步规范110接处警流程和初始执法行为，从接报警源头上对110接处警和自报警情2次以上的重复报警情况及时研判，对扬言个人极端、涉家庭、婚姻、感情、邻里、债务等矛盾纠纷的重复报警情况，配强警力、迅速介入、快速到位，“见人见底”，同步开展宣传教育。2022年以来，已化解8件敏感重复警情，化解率100％，实现了动态清零。

做好矛盾化解。充分利用社区民警人熟、地熟、情况熟、化解能力强等特点，建立起以社区民警、社区工作人员、社区群众等为代表的调解小组，搭建调解平台。家住煤山办事处向阳安居小区一男子多次酒后与家人生气，2022年重复报警5次，存在滋事潜在风险。辖区派出所已将此人纳入重点人员管控，积极与辖区党政部门和社区沟通，密切关注其动向，若存在违法行为，依法处置。

做好调解回访。要求社区民警在社区检查时，注意随时掌握情况动态，平时利用电话进行回访，了解情况及时销账，防止反弹，巩固调解效果，形成工作闭环。