本报讯（记者尹小剑通讯员韩浩朱丝语）“以前，市民来办理建筑许可证，需填写相关信息、提交申请材料并通过审核后，再由我们帮其打印出来，业务繁忙时，办事人往往需要在窗口排队等候很长时间。”9月8日，淮滨县政务服务中心住房和城乡建设局工程建设类一窗综合受理窗口工作人员程莉告诉记者，“现在，办事人提交材料并通过审核后10分钟即可自助打印，我们的服务效率也有了明显提升。”
“互联网＋政务服务”整合了网上办理、网上监督、网上咨询、网上服务等实用性功能，为办事企业和办事群众削减繁复的政务办理手续，然而，随着网上办理业务量的加大，政务服务中心大厅对各项软件硬件设施设备也有了更高的要求。
为了提升企业和群众办事便利度，淮滨县政务服务中心结合大厅实际情况，在大厅增加场景化自助服务，购置安装了统一叫号机、多功能动态信息展示屏、企业满意度智能回访机器人等便民服务设备，打造了多媒体会议室、网办体验区等全媒体智能服务区域，使企业和群众获取政务信息的平台更多样，渠道更智能，服务流程更优化。
“我县始终坚持践行‘热情高涨，贴心为民’服务理念，做好企业贴心人，当好群众‘娘家人’，为更多企业和群众提供更便利、更优质的服务。”淮滨县政务服务中心主任陈芳表示。
