近年来，民权县水务公司内强素质，外树形象，不断优化服务模式，创新服务举措，简化办事流程，推行容缺受理制、客户经理服务制、预约上门服务制和限时办结制等模式，在服务大厅设置志愿服务台，配置便民用具，为用户提供口罩、信息咨询和秩序引导等志愿服务。定期开展业务知识、法律法规和《河南省文明行为促进条例》等相关政策文件的学习，提升员工的综合素质，增强员工的工作能力。同时，每天对服务大厅公共区域进行消毒，做好人员扫码、测温和登记等工作，切实做到疫情防控和水务服务“两手抓”“两不误”。 （张题）
