今年以来，郑州市郑东新区圃田乡便民服务中心持续优化窗口服务职能，推出“绿色通道”“预约服务”“延时服务”“上门服务”等多项便民服务措施，让办事群众既感受到了便民中心服务的“温度”，又体验了窗口办事的“速度”。积极推行主动服务、首问负责、一次性告知、延时预约、上门服务等多种模式，为群众提供方便。下一步，圃田乡将聚焦办事群众权益保障和服务需求，继续提升服务水平。
（安琦）
