“您好，我是县纪委监委派驻十组工作人员，我们了解到前几天您曾经申请办理营业执照，请问现在办下来了吗？”11月1日，商城县纪委监委在优化营商环境专项监督中将监督触角前置，对企业和办事群众开展“触发性”回访。
该县纪委监委组织14个派驻纪检监察组和5个纪检监察室组成“触发性”回访工作组，要求涉及行政审批服务事项的被监督单位每天下午按时报送企业办事清单，并根据清单内容，安排专人于第二天采取电话、视频、上门等多种方式及时跟踪回访。回访重点核查企业、群众对办事过程是否满意，工作人员在办事服务中是否存在吃拿卡要、不作为慢作为等现象，对访查中发现的问题及时研判分类交办，逐一推动限期整改，确保件件有着落、事事有回音。
在回访中，该县纪委监委既是“监督员”，也是“协调员”，积极协调企业与部门、部门与部门之间的关系，着力打造多部门协同利企的营商环境。各派驻纪检监察组对企业反馈的问题建立工作台账，分类施策，及时督办销号，让企业充分感受到“问题有人管、意见有人听、利益有人护”，确保助企发展“护航”见实效。
据了解，截至目前，该县纪委监委共回访企业329次，开展集中督查3次，推动协调解决问题11个，向相关职能部门移交问题3个。 （周黎明李佩文）
