本报讯（记者杨远高通讯员翟继业）“没想到我给县领导发了一条短信，县里竟然专门成立了工作组，化解了我多年的宅基地纠纷。”11月26日，家住洛宁县城关镇西街社区三组的郭松娥兴奋地对记者说。

今年以来，洛宁县积极开展信访突出问题“百日攻坚”活动、重复信访治理“春风行动”，把信访工作作为各级党委书记“一把手”工程来抓，集中力量向信访难题发起攻坚战。

今年以来，共接待来访群众256批302人次。按照“五访”（接访、下访、约访、走访、回访）工作法，坚持“一案一专班”，找准信访问题“症结”精准施策，打通了信访案件化解的“中梗阻”，有力推动了中央联席办交办的153件“骨头案”“钉子案”的成功化解。

为了守好乡（镇）、村两级信访工作的“第一道岗”，洛宁县探索实践出矛盾纠纷化解“五步十字工作法”，即说“情”、明“规”、析“理”、亮“策”、释“法”。依托乡（镇）信访工作联席会议，组织相关单位、社会专业人员、法律顾问、乡村“明白人”等共同参与，及时就地解决群众身边的急难愁盼，实现群众信访问题“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

洛宁县信访局局长卫松涛说：“群众利益无小事，我们将以党的二十大精神为指引，不断加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，用心用情用力解开群众‘烦心结’，努力交出新时代信访工作满意答卷。”