本报讯12月17日上午，家住信阳市平桥区平西路的陈女士，来到该区政务服务大厅电业窗口办理个人新装业务，令她没想到的是，仅仅15分钟就办理完毕。

“以往的流程是，现场取号-等待-叫号-窗口办理，这次完全不同，让我体验了一把前所未有的便捷、智能！”陈女士说，一进大厅便有导办员引导，手把手帮我在智能供电业务自助机上完成操作，电业局工作人员在后台实时接收办件，快速完成审批。

办事之所以快，是因为该区政务服务大厅有了新的自助设备。为了让企业和群众少跑腿、少等待，该区不断进行机制创新、配置优化，在服务大厅开设更多窗口，提供更加便捷的服务。今年下半年，供电公司进驻政务服务大厅，实现“一站式”服务，12月1日，进驻了智能供电业务自助机，打通了服务群众的“最后一米”。

据了解，此次开通的智能供电业务自助机“一站式”服务，其业务几乎囊括了办电全流程，涵盖新装类、变更类业务受理并派相关人员对接业务，指导网上国网交费及下载电子发票、协助查询电量电费等相关业务。

“下一步，平桥区政务服务大厅将与供电公司深入对接，打通数据壁垒，加快政企数据共享，全面推行马上办、网上办、就近办、一次办，深化办电服务从‘可办’向‘好办’转变，让办好电、好办电惠民举措全面落地。”该区政务服务中心主任杨亚非表示。（李振阳韩涛李星晨）