本报讯(记者黄华通讯员李宏宇)“真是没想到,在外漂泊了一年,刚到家就能用上放心电,体会到了浓浓的家乡情,家里亮堂热乎,感觉格外温暖!”1月4日,刚刚从外地打工回来的正阳县兰青乡方庄村村民张彦斌谈起回家的感受,不由得对国网正阳县供电公司周到的服务竖起大拇指。
随着春节日益临近,春节“返乡潮”即将到来。为了确保返乡人员用上安全电、放心电、满意电。国网正阳县供电公司着力在服务上下功夫,在细节上做文章,采取“五项措施”全力确保返乡人员无忧无虑用好电,亮亮堂堂过新年。
设备巡视,补强电网。紧密结合用电高峰期特点,统筹安排所辖10个中心供电所对农村地区的用电设备和高低压线路进行全面“特巡”,提升电网供电能力和供电质量。登记建档,动态对接。提前摸排掌握返乡人员信息,了解用电需求,做好动态跟踪服务。主动走访,除患解难。组织党员服务队主动上门,对返乡人员家中的线路、开关、闸刀、漏电保护器等进行“体检”,消除安全隐患。绿色通道,用电无忧。开辟快捷用电“绿色通道”,为返乡人员提供报修、咨询等“一站式”用电服务。安全宣传,营造氛围。通过摆摊设点、走村入户和微信群、村村响广播等“线上+线下”相结合的方式,发放冬季安全用电宣传单和“致返乡人员的一封信”,让返乡人员感受到电力服务的温暖。