在千家万户享受新春喜乐之时，国元保险河南分公司有这么一群人，他们“舍小家，为大家”，坚守岗位，用耐心为客户排忧解难，用服务向客户传递温情，用行动给客户保驾护航，努力让客户过上一个幸福安心年。
大年三十上午，国元保险洛阳中支偃师营销服务部接到报案，客户的思域牌小型普通轿车与一辆沃尔沃小型越野车在洛阳市偃师区滨河南路相撞，双方车辆损失较严重。查勘员王盼龙同报案人员取得联系后及时赶赴现场处理事故并安抚客户情绪。“多亏了你们，要不然我都不知道怎么办，真是非常感谢。”客户对公司的服务及处理时效很是认可。
“没想到过年了你们还能来得这么快，服务得这么好，给你们点赞。”除夕夜，国元保险郑州中支接到车险报案，客户王先生在小区附近驾驶车辆时不小心与其他车辆剐蹭。查勘员匡春龙第一时间赶赴事故现场，详细了解事故情况后，凭借过硬的专业能力和职业素养，快速完成了案件的处理工作。
大年初一下午1时左右，国元保险周口中支查勘员刘镇园正在和家人吃团圆饭，突然接到报案，川汇区建设路街道标的车开车门时与三车发生剐蹭。刘镇园立刻放下碗筷赶赴第一事故现场，悉心与双方协调、沟通，完成了现场快速理赔，获得客户称赞。 （肖列宋奎）
