本报讯（记者仵树大通讯员郭飞）3月9日，记者从漯河市召陵区天桥街道获悉，该街道以漓江路社区为试点，聚焦解决社区居民的小事、急事、难事，推行“四小服务”工作模式，切实为群众排忧解难，助推创建“共建共享星”。

提供“小便利”。通过细化生产生活、养老服务、矛盾化解、创文创卫、民生保障等事项办事流程，辑印成册，广泛宣传，让群众办事更顺畅；开展电话预约、上门服务等，让群众办事更快捷；向居民发放连心卡、便民笺，让社区居民、经营户、帮扶单位联系干部更方便。

制定“小账本”。设立民情联络员，建立民情日记档案，开展“走亲连心”活动，收集整理居民诉求，做到一户一卡，一户一账，记好问题台账。在老旧小区环境“微治理”中投入520万元，小区由杂乱无序变为干净有序。

办好“小事情”。实施“线上＋线下”志愿服务，规范点单、派单、接单、评单“四单”服务流程，开展天桥党员义工“爱见周六”“四点半课堂”等优秀志愿服务项目，让社区居民享受到便捷的志愿服务。

化解“小问题”。围绕居民急、难、盼诉求，吸纳法律顾问、社区党员、居民组长、志愿者参与矛盾纠纷排查化解工作，成立小板凳法律宣传团，设立固定“诉求日、答复周”，接待居民来访，现场回应、快速解决。