“有未办结信访积案的部门，要增强危机意识、攻坚意识、责任意识，务必于6月底完成积案清零任务！”在近日召开的专项工作会上，临颍县纪委副书记、县监委副主任王宇对信访积案化解工作再次提出要求。

临颍县纪委监委压责任、强措施、出实招，下足“三项功夫”，集中攻坚处置信访积案，切实维护群众合法权益。

该县纪委监委制订领导班子成员分包督办信访积案方案，坚持在包案化解和责任落实上下功夫。领导带头落实包案责任，逐案研究信访成因、处置措施、稳控方案；对农村复杂信访案件实行提级办理，压实乡镇、部门稳控化解主体责任，落实“六个一”工作机制，向信访问题属地主责单位下发8份预警提醒函，做好信访人思想疏导和政策解释，帮助解决业务外的合理诉求，确保人员稳控化解到位。

对疑难复杂信访积案，注重在分类施策和精准破题上下功夫。采取“室地”联动等模式，形成办案合力，坚持“一把钥匙开一把锁”，一案一策，因案施策，采取包案领导、承办部门现场会商、约见群众等方式，提升办理质效，尽心尽力把问题查清楚、反馈好，赢得群众信任支持，推动案结事了。

坚持“一线工作法”，切实在掌握实情和找准症结上下功夫。因案制宜，对信访举报缘由和经过、诉求动机、问题根源、认知水平、生活现状等内容做到“五必知”，找准化解方案；建立与信访、政法、公安、法院等有关职能部门协调联动处置疑难信访问题工作机制，左右联动，综合发力，解决案件中涉及纪委监委业务外的事项或诉求。（本报记者仵树大通讯员褚朝阳）