4月9日，董女士行色匆匆地来到农行鄢陵县支行营业部，要求网点工作人员帮助她利用企业网银向外转账31万元。出于职业的敏感，客服经理询问董女士收款方的情况，董女士表示不认识对方。这一回答引起了工作人员的警觉。

经过沟通获悉，董女士所在公司的领导在QQ工作群里给她交代，一家名为“顺安贸易”的公司通过网银错误地给他们公司转了一笔钱，对方要求退回，否则就起诉他们公司，让董女士查一下公司名下所有账户余额。董女士通过农行网银，一直未查询到“顺安贸易”所说的该笔钱的往来明细，但巧合的是，董女士公司的农行对公账户余额正是31万元。董女士将这一情况通过QQ工作群向公司领导汇报后，公司领导要求她立刻将这31万元转到“顺安贸易”的公司账户，以免对方起诉。董女士接到指示后随即来到农行鄢陵县支行营业部，打算立刻给对方转账31万元。

农行鄢陵县支行营业部当班客服经理立刻帮董女士查询，同样没有“顺安贸易”公司误转资金的任何信息。客服经理耐心向她解释，当前网银转账都是实时到账，最好先跟领导打电话核实后再决定这笔转账业务是否办理，并且提醒她，现在电信诈骗较多，要提高防范意识。董女士经电话核实，该QQ工作群和领导QQ号均为对方冒充建立，其公司领导根本没有通过QQ工作群对她有任何交代，更没有让她给对方转账。此刻，董女士惊出一身冷汗，后怕之余也庆幸，要不是农行鄢陵县支行营业部工作人员的细心，公司将遭受31万元的巨大损失。

“新型网络诈骗招数不断，给公众生活造成极大影响。作为银行员工，办理业务时多询问一句、多提醒一下，就有可能堵塞一次电信诈骗漏洞，为客户挽回一点损失，为打造和谐健康的金融环境作出贡献。”农行鄢陵县支行营业部客服经理语重心长地说道。 （李新民程梦依）