“以前手机、电脑没一样玩得转，现在通过卷烟零售终端系统，我样样精通，也算是跟上时代潮流了。”4月13日，位于镇平县张林镇府前街的零售商户张乾开心地说，“在‘劳模工作室’的悉心帮助下，我的店面干净亮堂很多，客流也随着增加不少。”

提起镇平县烟草分公司卷烟客户服务部的“劳模工作室”，大伙儿都会把目光聚集到梁静鑫主任身上。梁静鑫于1998年参加工作，自基层偏远卷烟批发部营业员做起，经历了卷烟经营由“坐商”到“行商”的模式转换以及卷烟营销市场化取向改革、队伍职能转型等重要变革。

在转型变革与发展过程中，梁静鑫善于学习，勇于探索，他主持参与的《“金叶客”运行标准化》《降低样本客户卷烟库存信息采集误差率》等项目荣获南阳市系统“五小”创新竞赛三等奖和南阳市系统QC成果评审二等奖。由于工作突出，2017年、2019年，梁静鑫分别被授予南阳市“五一劳动奖章”、“劳动模范”荣誉称号。

2020年9月，为完善优化客户服务管理体系，加快基层营销队伍职能转型，梁静鑫立足企业生产需求，申请领衔创建了“梁静鑫劳模工作室”，致力打造一支过硬的综合型技能人才服务队伍，目前累计开展技术培训活动26场，培训人员452人次。

按照“四合一”（劳模＋骨干＋职工＋党员先锋）模式，“梁静鑫劳模工作室”积极开展“五小”创新活动，强化“精益”“QC”创新课题研究，提高员工自主创新意识和技术业务水平。

此外，“梁静鑫劳模工作室”还在提升诚信互助小组运行质量上下功夫，组织开展“诚信等级管理进小组”专项活动，引导客户守法守规经营。同时，积极为卷烟零售商户引入小微金融、就业超市、共享打印等增值服务项目，提升商户经营能力和盈利水平，协调金融部门提供低息助商贷款，为商户授信额度近3000万元，累计使用贷款1000余万元。

在实际工作中，“梁静鑫劳模工作室”带领全体卷烟营销人员开展市场攻坚，改善全县现代终端、普通终端的店容店貌，优化购物环境，顺利完成年度“普通终端齐变样、现代终端提质量、加盟终端树形象”的工作目标。

疫情防控期间，市场保供是最大的难题。梁静鑫根据疫情防控部署，第一时间奔赴卡点值班、消毒、防控登记，同时积极协调办理通行证，确保3000多户零售商户货源供应。2022年，梁静鑫被评选为省烟草系统“优秀基层管理人员”。（刘理政杨波）