“企业到银行办理对公开户业务需要多久？”“平均时长10.65分钟！”
可信吗？
4月18日，在中原银行济源分行营业部，济源农利多农业科技有限公司负责人马东雷对记者说，他在这里办妥开户业务用时还不到十分钟。
近年来，中原银行总行通过引入大数据、RPA等科技手段，持续优化开户流程，积极推进开户业务各环节线上办理。中原银行济源分行紧跟总行步伐，坚持以客户为中心，分行运营管理部与公司金融服务部紧密协同，制作开户前资料准备明白卡，进一步简化辅助证明材料要求、简化身份核实程序，建立企业对公开户“线上随时预约、远程实时双录、线下快速交付”的流程，为客户提供“马上办、掌上办、放心办”的优质高效服务。
开户效率全面提升的同时，济源分行通过线上、线下渠道公开开户流程、开户时限、资费标准、账户服务监督电话等，提升服务透明度，畅通投诉渠道，持续提升客户的满意度。
在中原银行总行一季度公司条线工作会上，济源分行喜获“2023年一季度高效开户明星奖”。
（本报记者黄红立通讯员马培丽）
