为进一步检验办税流程顺不顺、服务效率高不高、政策落地实不实，4月23日，漯河市税务局党委书记、局长汪东海来到市政务服务中心走流程、坐窗口、解难题，推动办税流程再优化、疑难梗阻再疏通、服务质效再提升。
有诉即应现场办纾解群众办事难
汪东海首先来到“办不成事”窗口，受理群众诉求。其间，得知李某在办理不动产期转现过程中，因实测面积与合同面积不一致，导致无法办理产权登记证书，汪东海立即前往不动产管理部门研究协调，最终帮助其依法依规补缴了税款，顺利解押房屋，并当场取得了不动产证。
办事窗口陪同办服务质效再提升
随后，汪东海与办事群众一道，从排队叫号到窗口申报，从业务受理到审核审批，再到缴纳税款、出件办结，全流程陪同办理，对于发现的个别环节存在的办事不便和效率不高问题，指示窗口负责人，要创新服务举措，做到立行立改。
换位体验亲身办服务民生零距离
在不动产办理窗口，汪东海以工作人员身份操作不动产“一窗受理”系统，为群众办理信息采集、税款核定、税款征收业务，仅用3分钟就完成了一户增量房申报缴税全流程业务，受到了前来办事群众的高度评价。
全流程体验接诉办、陪同办、亲自办后，汪东海对窗口工作给予了充分肯定，勉励工作人员继续发扬便民服务优良传统，把“一窗受理”“一次办结”“一站服务”便民惠民举措落到实处，工作中办事速度再快一些、效率再高一些、流程再优一些、服务再好一些，打造“为民服务、为民解忧”漯河服务品牌。
（本报记者孙玮通讯员夏银军）
