“我对这个结果可满意！这件事一直揪着我的心，今天总算踏实了，感谢咱街道纪工委同志的辛勤付出！”近日，在漯河市召陵区东城街道纪工委办公室，信访人陈某某紧握纪工委副书记于永刚的手说道。

为深入开展群众身边腐败和不正之风专项整治工作，以高质量监督执纪问责推动解决群众“急难愁盼”问题，今年以来，召陵区纪委监委扎实做好纪检监察信访举报工作，紧盯热点，消除盲点，化解难点，扎实推动乡村振兴领域专项整治取得实实在在的效果，不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。

该区聚焦群众反映集中的“热点”问题，围绕乡村振兴、教育医疗、养老社保、住房建设、生态环保等重点领域，起底汇总近五年来问题线索办理情况，分门别类建立台账，并对重要信访件明确办理责任人、办理期限、包案领导。截至目前，共排查出涉及乡村振兴领域反映集中问题线索10件次，及时为乡村振兴领域专项治理提供数据支撑。

在原有“信、访、网、电”受理的基础上，该区加大信访监督力度，前移监督关口，定期到田间地头、村庄路口、农贸市场等特殊位置，采取面对面谈话了解、登门回访等方式，下沉一线，深入基层听民声、解民忧。消除信访监督的盲点，共收集问题21条、解决问题19条，登门回访群众21人次。

针对涉及民生领域疑难信访、重信重访、已办结但群众不满意等问题，该区邀请律师、人大代表、政协委员等专业人士和相关职能部门进行分析研判，为上访者解疑释惑，理清法律思路。同时，发挥行业部门职能作用，因案制宜、因事制宜，一案一策、一事一策，拿出切实可行的解决方案，提升群众满意度。目前，7件重信重访、3件疑难信访得到有效化解，群众满意率达90％以上。

“群众的诉求和意见就是我们努力的方向，我们要干在‘点’上，解民忧、护民生，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”召陵区纪委监委负责人说。 （本报记者仵树大通讯员白素丽贾诗佳）