□罗孝民

“五一”假期，面对“井喷”的自驾游车辆，嵩县白云山景区一票难求、一房难求。

面对大量的自驾游车辆，5月2日，嵩县白云山景区无奈发布了《致广大游客的一封家书》，对因受景区接待量和交通限制，使部分游客未能进入白云山景区游玩体验，表示抱歉。

一封《家书》尽管诚意满满，但与火遍全国的淄博烧烤，红遍全网的洛阳汉服相比，被网友称为“中国最美地方”的嵩县白云山，还是凸显出了景区在运营、宣传、服务上的缺陷不足以及“出圈”瓶颈。

“旅游业寄托着依山傍水的诗和远方及人间烟火的浪漫，但旅游产业如果永远只依傍青山绿水，躺平在青山绿水上不思运营，总有一天要面临枯竭。”洛阳市政协副主席、嵩县县委书记宗玉红说，火爆的自驾游，在考验白云山的观念和服务。

随着时代发展和旅游者观念的改变，人们对“旅游胜地”多有新解，尤其是年轻人更在乎的是旅行的体验：他们可以错过最著名的历史古迹，但必然要体验当地风土人情；他们可以不去城市招牌商业街，但不愿错过山野农家的美味小吃；他们可以登山看东方日出，也有可能在民宿里躺上一周……

纵观在假期“出圈”的每个网红景点，都有平台数以万计的攻略、热帖，景区本身则都具备独特的“内容生产力”。

对标白云山，宗玉红总结：在运营上虽不乏战略眼光，但在行动上吃老本、浅尝辄止，过度依赖门票、换乘和索道等传统盈利项目；没有太多吸睛、新潮的旅游沉浸、体验，缺乏配套、餐饮、娱乐体验、旅游产品等要素，结果是旺季超负荷饱受诟病，淡季无负荷冷冷清清。再者就是宣传推介力度不够，在宣传方式上也不够“下沉”，在年轻人钟爱的社交平台，相比其他网红景点来看，曝光度较低，攻略也不多，貌似“低调”实为“低效”。

白云山景区如何办？

日前，白云山景区发布：对到访景区发现需提升改进之处建言献策被采纳的游客，颁发电子版《VIP证书》，享受一年内免门票一次、免交通票一次和景区自营酒店挂牌价六折优惠一次。

谋划开通上山索道，通过两条索道和白云天路自驾上山，彻底解决交通和限流，解决白云山的通达问题。将休闲特色餐饮、康体养生、运动休闲、文化包装、度假体验融入山水旅游。将数字化应用、创新的产品、“旅游＋”模式与提升景区体验感结合起来，让游客通过沉浸式旅游，全景式的视、触、听、嗅觉交互体验。

山也还是那座山，水也还是那湾水，景区还是那个景区，期待白云山景区在变革中变美，在革新中“出圈”，在考验中变热变红。