工作的间隙,赵晓雨喜欢望望窗外,商贸批发的洗耳路,每天车水马龙,人声鼎沸。这样的喧嚣,使她更容易想到经常无人照顾的一对儿女。
“丈夫是个自由职业者,为全家生活在外奔波,两个孩子需要我照顾,很多时候,都觉得时间不够用,但家里再抽不开身,患者永远是第一位的,无论上班还是在家,患者的一个电话,我必须第一时间赶到现场。”在汝州市妇幼保健院产二科工作了11年的护师赵晓雨,提起自己天天在家与医院的穿梭生活,一幕幕的往事,清晰地浮现在她的眼前。
一个风雨交加的夜晚,上完白班回到家里的赵晓雨,像往常一样照顾6个月大正嗷嗷待哺的女儿,手机突然响起,同事在电话里告诉她,一名陪护病人的老太太非要把医院投诉到市卫健委,要责任护士立马过去。接到同事的电话,作为责任护士的她顾不得照顾女儿,简单安顿好女儿后,冒着大雨飞奔医院。
一进病房,她先仔细询问病人的身体状况,仔细倾听患者及家属的诉求。原来是患者因为住的单间费用超出预期,加上刚做完剖宫产手术刀口疼痛难忍,引起陪护的老太太产生焦虑情绪。“我就耐心用简单易懂的话语,向他们解释医院的各种收费标准及术后需要注意的事项,并且帮助患者做一些简单的康复训练和缓解疼痛的方法。”在赵晓雨细心、亲和的开导下,老太太的情绪慢慢稳定下来。患者出院后,老太太非要送给赵晓雨一件刺绣表示感谢,被赵晓雨婉言谢绝。“现在我们还一直有联系,她的亲朋好友有啥事,都会电话咨询我。”赵晓雨说。
一边是自己两个需要照顾的孩子,一边是每天进进出出的孕产妇,家和医院的往来奔波使她比别的同事更忙碌。“有一次晚上,儿子生病了,我急得满头大汗,刚把孩子送到医院,这时科室打来急诊电话,需要马上到,我看着病痛中的儿子,心中很是不舍,但是想到急诊中的病人,我狠狠心把他丢到了他爸爸的怀里,头也不回地匆匆向医院赶去。等我忙完再去看儿子,他已经睡着了,稚嫩的脸上还挂着泪痕,我的心痛极了,等他长大了会明白,在医院里还有妈妈需要迫切照顾的人。”说到这儿,赵晓雨脸上露出些许愧色。
作为两个孩子的年轻妈妈,赵晓雨更能体会到天下母亲的不容易。曾经有一位孕产妇,顺生后出血,护士要帮助按压产妇腹部止血,却不想引起该患者大便失禁,粪便弄得满床都是,连患者的家属都不愿清理。赵晓雨看到后,二话没说,用了20多分钟帮助患者清理干净。“这么多年习惯了,作为护士,不能嫌弃患者,尤其是在产科,这是最基本的职业操守”。
赵晓雨护理过的患者,来自四面八方,其中不乏不理解护理工作的患者家属。有
一次,她护理了一名年
轻的孕妇,可能这名
孕妇从小没受过
什么苦,进入临产后,因为疼痛而大喊大叫。值班的赵晓雨向孕妇细心地讲解产程的经过,耐心劝说她坚持下去,告
诉她这是临产
的正常表现,没
想到孕妇的丈夫一
点都不理解,认为妻子
痛成这样,护士却说是正常的,认为她不负责任,一副气势汹汹的样子,并挥起拳头想打人。面对这种情况,赵晓雨尽管当时心里很委屈,但还是热诚服务。在该患者待产的几个小时,赵晓雨一直陪伴她左右,耐心地指导孕妇如何放松自己,最终母子平安。事后,该产妇的丈夫觉得非常愧疚,连声道歉,并特意送来一篮鲜花以表感激之情。
“我护理过很多特殊的患者,用自己的真心和优质的服务,总能化解一切问题。”赵晓雨说。
曾经有一位梅毒治疗后的孕妇,丈夫平时对她关心不够,赵晓雨从孕妇的语言上感受到了她心中巨大的压力,这样的孕妇,极易得产后抑郁症,而严重的产后抑郁症患者甚至会失去生活自理能力。察觉到这一情况后,赵晓雨每天上班后,都会握着该孕妇的手给她开导思想及讲解疾病知识。一开始,孕妇很抵触,一段时间后,孕妇放下了心理包袱,积极配合治疗。最后出院的时候,产妇感激地拉着她的手说:“谢谢你晓雨姐,是你的照顾和开导,让我能更加亲密地接触家人,有勇气去面对将来的生活。”
护士的工作是平凡的,每天都重复着相同的内容,一次次护理,一次次输液,一次次健康宣教,在这些看似平凡的重复劳动中,赵晓雨却看到了那份沉甸甸的光荣与责任。
“最美护士”“十佳护士”“优质服务标兵”……每每受到这样的表彰,赵晓雨总是含蓄地微微一笑。
“看着一个个可爱的婴儿降临,我的内心就会感到无比的开心和喜悦。作为一名护士,尤其是一名产科护士,我一直都觉得非常骄傲和自豪,因为我的工作是迎接新生命的到来,我的双手托起的是明天的希望。”赵晓雨说。 (郭营战文/图)
赵晓雨在配药