“各乡镇纪委、派驻组、办案部室要统筹力量，加快进度，对分包信访积案及时办结，及时反馈……”5月11日，临颍县纪委副书记、监委副主任王宇再次对信访积案办理工作提出要求。

今年以来，临颍县纪委监委持续加大全县纪检监察系统信访积案化解工作力度，制订出台专项方案，创新体制机制，开展“建账排访、主动下访、服务疏访”三项机制，确保信访积案及时办结、矛盾有效化解。

根据方案要求，该县纪委监委对全县未办结的信访积案全面起底梳理，建立专项工作台账，详细注明每个信访件信访轨迹、办理进度、办结时限、包案领导等。对实名举报的信访积案做到“三清楚”，即清楚信访人个人及家庭情况、诉求及办理处置情况、思想状况、现实表现以及诉求真实意图情况。

在此基础上，该县纪委监委在工作中主动下访，靠前消除积案根源，严格落实“五定”责任，变“被动接访”为“主动下访”。由县纪委监委班子成员包案，每月至少到分包的乡镇下访一次，通过上门调查、沟通谈心等形式掌握信访人的真实思想动态，深入分析反映问题的深层次原因，做好劝解和答复工作，稳定其情绪，从源头上消除问题根源。

同时，临颍县纪委监委建立信访积案办结后的延伸服务工作机制，实行分类指导、分别对待、分别处理，采取“一人一策”的办法，积极对困难的信访户进行帮助扶持，解决实际困难，让其感受到党和政府的关心，防止办结件反弹，减少重复上访。

（本报记者仵树大通讯员褚朝阳崔瑞卿）