“老王，你反映的问题，县纪委监委很重视，已及时批转给了中和镇纪委处理，县里也会持续关注，督促他们加快进度，及时给你反馈……”近日，在获嘉县纪委监委信访接待大厅，信访室工作人员正在通过远程视频系统，与中和镇后五福村信访群众王某某进行视频连线，告知其反映问题处置情况。
据了解，为方便群众反映问题，彻底打通群众举报“最后一公里”，该县纪委监委借助乡镇纪委纪检监察“三化”建设平台，高标准打造乡镇纪委信访接待室，创新开通远程视频接访系统，与信访群众“面对面”沟通交流，对群众的信访问题现场交办督办、现场协调处理，让群众在家门口就可以把自己最难、最急、最盼的问题反馈给纪检监察机关，使问题得到解决。
“一些信访群众刚开始反映的问题并不是多难，但因为没有得到及时有效解决，问题越拖越复杂、越拖越难办，远程视频接访系统不仅方便了群众，而且有助于第一时间解决突发问题，及时地把矛盾化解在萌芽状态。”该县纪委监委相关负责人介绍说。
截至目前，该县纪委监委运用远程视频接访系统完成接访8次，推动解决问题6个。
（解熙磊）
