自2020年年底开始，她的一个客户单月邮寄量60余件，到2022年年底邮寄量已经达260余件，至今每天仍有很多普包要寄。这是滑县瓦岗寨邮政所营业员王晓荣通过精心服务后，一个客户为企业带来的效益。

2020年5月中旬，客户第一次来到该所，问营业员王晓荣能否往新疆发货，王晓荣根据经验分析客户的亲朋在那里经商或者是电商客户，就很热情地说：“邮政全国各地都能送到。”当年11月，这位客户拿着一个汽车扶手箱过来，他权衡多家快递公司后，来到瓦岗寨邮政所寄件。王晓荣把客户领到接待室，倒上一杯热水，将邮政特快、快包、普通包裹等业务的优势给客户清晰地讲了一番，为了能节约邮寄成本，还叮嘱客户把物品尽量用规则的小包装来包。客户被王晓荣的热情所打动，当即邮寄，表示要做邮政的长期邮寄客户，就这样，王晓荣用真诚的服务打动了客户，实现了双赢。

每天到收寄时间，王晓荣提前跟客户沟通，并教会客户在公众号里下单，捋顺收寄流程，提高了收寄效率，对此，该客户十分认可。随着客户发货数量的增多，王晓荣的服务也不断升级，每次客户发寄完毕，王晓荣都会再次核对收件人信息，核对完之后信息发给客户，确定没问题后进行封发，几年来从未出现过任何差错。

王晓荣常说：“站在客户的角度去思考问题，客户才是你的朋友。”简单的一句话，折射出了邮政职工践行“人民邮政为人民”服务宗旨的决心。 （田陆峰）