本报讯（记者李燕通讯员马学贤）柘城县农业农村局深化“放管服”改革以来，实行政务服务事项线上一网通办、线下一窗通办，进一步规范政务服务事项及办事流程，不断提高服务效能。

7月21日，柘城县农业农村局窗口负责人张歌颂告诉记者，该局主要负责农业植物及产品调运检疫及植物检疫证书签发、农药经营许可证申请、农药经营许可延续、经营不分装种子备案审批受理等45项服务事项。

“我们在非工作时间提供延时服务，确保群众在非工作日时间能办事、办成事。加大最多跑一次改革力度，以柘城县政务服务网为依托，以最多跑一次为目标，最大限度减少群众跑动次数。提升网上办事能力，完善邮寄送达等配套措施，打造24小时‘不打烊’的在线服务大厅。真正做到群众办事一窗受理、内部流转、限时办结、统一反馈。”张歌颂说。

三商源食用菌公司负责人邵峰来窗口办理食用菌经营许可证，与窗口工作人员详细沟通后，发现自己准备的材料不齐，现场无法上传，工作人员根据邵峰的申请事项，在电脑中的“一次性告知系统”上勾选所需材料，现场打印出“一次性告知单”，交到邵峰手中。邵峰说：“今天少带了一些资料，工作人员很细致地给我说需要准备哪些资料，回去之后，在网上申请，直接就办理了，非常方便。”

为更好服务群众，方便群众，该县农业农村局服务窗口重新编制了办事指南，制作了行政许可流程图，让前来办事的人员一目了然。同时办事时间缩短90％，办事流程简化2/3，申请材料减少1/3，即办件占比率达95％以上。截至目前，共受理行政审批服务事项526件，办结率100％。