“政务办理入驻大厅情况如何,服务效能评价怎么样,是否存在推诿扯皮、缺岗脱岗现象?”“老乡,你们来办事感受咋样,满意不,还有哪些方面需要改进?”8月9日,罗山县庙仙乡纪委书记龚廷元来到乡政务服务大厅督导工作,亲身体验政务服务情况,并与办事群众交流,征求意见建议。
今年以来,庙仙乡纪委紧盯行风政风、政务服务、部门履职、工作效能、规范执法等关键点,充分发挥监督保障执行作用,深入政务服务窗口单位,采取“面对面督查+体验走流程+查看好差评+征求群众意见”的方式,掌握政务服务动态,精准纠治影响营商环境的作风问题,为经济高质量发展赋能添劲。
该乡纪委出台优化营商环境监督工作方案,规范日常监督和重点督查范围,将办事服务是否优化、干部作风是否务实、履职尽责是否到位、行政执法是否规范等问题列入日常监督内容,定期开展行风政风线上、线下评议,真实检验政务服务效果;实行纪委委员派驻企业联系制度,督促各部门落实主体责任,改进工作作风,主动靠前服务,解决群众“急难愁盼”,破解企业发展难题;针对群众办事过程中存在的“门难进、脸难看”、推诿扯皮、办事拖拉等问题,该乡纪委严格执纪问责,为持续优化营商环境提供坚强作风纪律保障。
今年以来,该乡纪委共开展作风督查13次,入企走访70余家次,开展行风政风评议2次,下发督查通报7期,召开优化营商环境警示教育会3次,推动惠企政策落实6个。
(何铸)