今年以来,焦作市中站区李封街道依托“五星”支部创建工作,充分发挥基层党组织引领作用,以服务方式无距离、服务效率无积压、服务流程无障碍、服务质量无差错、服务对象无投诉为宗旨,有效提升辖区居民群众的获得感、幸福感和安全感。
“网格+网络”,服务方式“零距离”。李封街道积极探索互联网+基层治理服务管理体系,建立网格居民微信群,把小区住户、临街商户等全部纳入微信群,居民有需求第一时间发到群里,网格员及时向居民宣传政策、解惑答疑,并充分发挥“中好办”小程序作用,实现民生需求在网格发现、社情民意在网格采集、安全隐患在网格排查、矛盾纠纷在网格化解、便民服务在网格开展、事件问题在网格解决。
“帮办+代办”,服务过程“零障碍”。李封街道深入推进“帮办代办、一帮到底”的服务模式,创新服务载体,扩大服务覆盖面,依托社区工作人员、网格员等群体力量,为辖区居民提供“家门口”帮办代办便民服务,真正让“帮办代办”常态化。
“上门+送学”,服务效率“零积压”。李封街道积极推行“上门”服务,让“老、弱、病、残、孕”等特殊人群足不出户就能办成事。在学习贯彻党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育时,积极组织开展“送学上门、领学到家”活动,确保辖区行动不便、年老体弱等特殊党员群体的理论知识学习不漏学、不缺课、不掉队。(许轲敏)