本报讯（记者黄华通讯员付忠于杨明华）“我的保险今年需要缴纳，可是我不会操作手机，俺找人大代表咨询台的代表帮忙，没想到一会儿可缴上了！”10月20日，汝南县常兴镇崔屯村76岁的崔新会感激地说。
今年以来，为着力解决人民群众最关心、最直接、最迫切的问题，常兴镇人大主席团扎实开展“群众有难·代表帮办”活动，通过组织走访慰问，开通线上意见建议办理、设立代表咨询台等方式，帮助群众解决急难愁盼问题。
“我们人大主席团组织市县镇人大代表，定期在镇政府大门口和村级人大代表联络站设立代表咨询台，认真收集群众意见建议，能当场解决的当场解决，一时解决不了的进行汇总，然后分门别类交由职能部门解决，并在15个自然工作日内给群众一个答复，确保群众满意。”镇人大主席冯瑞介绍道，“最多的时候我们一天办结36个意见建议，虽然辛苦点，但工作很有成就感！”
据悉，自“群众有难·代表帮办”活动开展以来，常兴镇人大主席团帮助线上办理民生业务1630件，帮助3000余户老年人线上缴纳合作医疗和养老保险，及时解决民生大事和关键小事，获得群众一致好评。
