翟新民是焦作市邮政分公司高新区行政揽投部的一名投递员，提起他一心为客户着想的事来，大家都钦佩不已。
在翟新民负责的投递路段中，有一位姓李的退休教师，单位为照顾他的晚年精神生活，特地为他订阅了一份老年人都特别喜爱的报纸--《快乐老人报》。李老师对此报爱不释手，每天必看。翟新民对这份报纸派送得也很及时，从不耽搁。最早，李老师在自己的家里居住时，翟新民每天都为他投递报纸。后来，因为疫情李老师搬到了他的女儿家里居住，只好让翟新民把报纸转送到他女儿家里。翟新民二话没说，宁愿一天多跑些路也准时把报纸送到李老师手里。随着疫情结束，李老师又搬到了自己新买的房子里居住。此时的李老师心里犹豫，不敢确定能否把报纸转送到新家来，加上之前已经更改过投送地址，也不好意思张口跟翟新民提这要求。之后的一天，李老师接到翟新民投递来的报纸，随口提起再次更改投送地址的事，翟新民不假思索，很热情地说：“我们的工作就是服务客户，只要您有需求，只管说，我都会尽心尽力来满足。如果服务不周到，你可以直接提出来，以便我们修改。”当天，翟新民就把李老师的报纸转投到了他的新家。李老师在新家看到报纸激动地说：“小翟呀，你真是兢兢业业为我们服务的金牌投递员！” （仝卫强）
