本报讯（记者焦宏昌通讯员王西平程晶晶）“老太太，您别着急，慢慢说，把你的诉求讲清楚。”近日，在兰考县检察院12309检察服务中心门口，干警正在耐心倾听来访群众的诉求。旁边，就是“四畅四解”工作法的展板。

为切实将矛盾化解在基层、解决在一线，该院探索构建了信访矛盾化解“四畅四解”工作法，实现了“小事不出村、大事不出乡、难事不出县”，做好司法办案“后半篇文章”，打造检察版“枫桥经验”，以检察履职助力厚植党的执政根基。

该院12309检察服务中心先后四次被评为全国文明接待室称号，检察听证室就设立在12309检察服务中心。“听证室设立的目的就是在检察机关环节最大限度地把社会矛盾纠纷化解掉，从而减少社会对抗。”兰考县检察院党组书记、检察长曹守威在主持听证时多次这样强调。

检察听证室投入使用两年多来，共召开各类案件听证会500多次。为了最大限度地化解矛盾，该院把检察听证作为拟相对不起诉案件的前置程序，拟相对不起诉案件的听证占80％以上，基本实现了案件程序的终结和双方矛盾的化解，取得了较好的法律效果和社会效果。

在检察听证室旁边，放置着小鱼系统，依托“一中心四平台”可以直接连线乡镇政府和村委会。兰考县检察院第五检察部主任、检察官李楠介绍说：“如果群众有问题要申诉，在家门口就可以和我们视频对话，避免了他们来回奔波，对于年龄大的老人或者腿脚不方便的群众，特别方便。”