青涩枝头风雨后，秋雕红果压枝低。

眼下，素有“苹果之乡”美称的灵宝市迎来了苹果成熟季。满山遍野红彤彤的苹果挂满枝头，空气中弥漫着清新的果香，果农们忙着采摘、分拣、装箱，一片忙碌的丰收景象。

“今天为大家推荐享有‘亚洲第一高山果园’美誉的灵宝SOD苹果，它生长在海拔1000米以上的富硒土壤，果香浓郁，脆甜多汁，富含多种矿物质、膳食纤维……”近日，在五亩乡布庄村卷烟零售户贺占魁的苹果园里，灵宝市烟草专卖局（分公司）卷烟客户经理郭梦洁正在直播带货。

客户经理怎么“不务正业”、当起了网红？这事儿还得从郭梦洁的一次驻店体验说起。

今年以来，灵宝市烟草专卖局（分公司）将驻店体验作为开展“规范服务让客户更满意”主题营销活动的重要载体，组织13名卷烟客户经理通过零距离、沉浸式体验，把脉市场状态，倾听客户心声，解决经营难题，提升服务质效。

根据计划安排，郭梦洁要到贺占魁的店铺进行驻店体验。10月31日一大早，她就来到贺占魁的“彦朋商店”当起了临时店长。在两人交流中，她明显感觉到贺占魁没有像往常那样爱说爱笑，而是眉头紧闭、一言不发，时不时还唉声叹气。“贺老板，发生什么事情了吗？”她轻声问道。“唉！还不是因为苹果的事儿，搞得我这几天都没心思开店经营了。”贺占魁郁郁地回道。

原来，除了开店经营外，贺占魁今年还种了8亩苹果。“霜降后，摘苹果。”10月25日，霜降后第一天，他本来打算到村里雇人采摘苹果，但因临时有急事需要去外地几天。等回来后，他发现大部分村民的苹果都已采摘、出售结束，收购商一周后才会再次上门。“若不及时采摘，一旦遇到大风天气，这些苹果可就毁了呀！”看着自家还长在树上的苹果，贺占魁急得吃不香、睡不安。

“贺老板，您先别急，咱们一起想办法！”郭梦洁安慰贺占魁，“现在你抓紧到村里的苹果专业合作社雇人采摘装箱，店铺经营的事儿交给我这个临时店长！”

为了尽快为苹果找到销路，郭梦洁先是利用微信朋友圈发布消息，号召城里的朋友进园体验采摘乐趣。这一招还真管用，到了周末三五成群的城里人驱车前来采摘品尝、挑选购买。在此基础上，她在贺占魁苹果园里做起了直播带货，仅半天时间就接收了200余个订单。此外，她还积极与市区的几家大型商超联系，拓宽销售渠道。

在帮助销售苹果的同时，郭梦洁还在贺占魁的店铺经营上做起了文章。她依据店铺所处村子中心的实际，给贺占魁提出了两个建议：一是在店铺门前搭建休息棚，为前来体验采摘的游客免费提供茶水、上网和休闲娱乐设施；二是开展促销活动，凡是进店购物的顾客，购买苹果时可享受一定优惠。

“这个临时店长真中，不但帮我销售了几千斤苹果，而且店铺的收入也几乎翻了一番，真希望她能天天都驻在我的店里，哈哈哈！”提起郭梦洁帮他解决了烦心事，贺占魁满脸洋溢着开心和幸福。（王小锋）